对于公共区域清洁工的任职条件,以下描述中正确的有()。A、略懂外语B、熟悉酒店的服务设施和服务项目C、掌握有关公共区域清洁保养的知识和技能D、具有初中以上学历或同等文化程度

题目

对于公共区域清洁工的任职条件,以下描述中正确的有()。

  • A、略懂外语
  • B、熟悉酒店的服务设施和服务项目
  • C、掌握有关公共区域清洁保养的知识和技能
  • D、具有初中以上学历或同等文化程度
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第1题:

关于建筑物外公共区域清洁,下列说法正确的有()。

A:建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水井沟的清洁等
B:室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等
C:建筑物外公共区域的清洁对专业知识和技能要求较高
D:建筑物外公共区域的清洁对设备要求较高
E:园区水池景观、露天停车场不属于建筑物外公共区域的清洁范围

答案:A,B
解析:
建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水井沟的清洁、水池景观清洁、露天停车场清洁等。室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等。

第2题:

关于计量检定人员应具备的业务条件,下列说法中,正确的说法是()

  • A、具有中专(高中)或相当中专(高中)以上文化程度
  • B、具有初中及以上文化程度
  • C、能熟练地掌握所从事的检定项目的操作技能
  • D、熟悉计量法律、法规

正确答案:A,C,D

第3题:

客房服务员应掌握楼层清扫和服务操作规程;熟悉饭店的服务设施和服务项目、营业时间;掌握各种清洁设备、器具、用品的性能、特点、使用方法和维修保养知识;还应熟练掌握()。

A、中餐宴会服务程序

B、吸尘器的维修保养知识

C、安全保卫工作常识

D、打字、复印要领


正确答案:C

第4题:

属于楼层主管任职条件是()。

  • A、具有中专以上学历或同文化程度
  • B、精通客房清理保养和对客服务工作
  • C、能用外语进行对客服务
  • D、工作认真细致,能吃苦耐劳

正确答案:A,B,D

第5题:

酒店公共区域应时刻保持整洁美观,给客人留下美好的印象,以下关于公共区域的卫生清洁工作,描述不正确的是哪项()?

  • A、酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下,由酒店公共区域服务员负责清扫;
  • B、公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行,且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌;
  • C、公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人,需征询客人的意见,征得客人同意后继续清扫直至完成工作
  • D、公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况,烟缸内的烟头超过三个,需要及时更换烟缸。

正确答案:C

第6题:

在酒店客房部各岗位的任职条件中,要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有()。

  • A、客房部经理
  • B、客房中心联络员
  • C、夜间服务员
  • D、楼层主管

正确答案:B,C,D

第7题:

酒店公共区域服务员(PA)负责酒店公共区域的卫生清洁工作,以下属于其工作范围的是哪些()?(1)门厅及外围(2)大堂(3)公共卫生间(4)楼层工作间(5)楼层走廊(6)客梯(7)员工餐厅(8)员工宿舍

  • A、(1)(2)(3)(6)
  • B、(1)(2)(4)(7)
  • C、(2)(3)(5)(6)(7)
  • D、所有选项皆是

正确答案:A

第8题:

关于建筑物外公共区域清洁说法正确的是( )。

A:建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水井沟的清洁等
B:室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等
C:建筑物外公共区域的清洁对专业知识和技能要求较高
D:建筑物外公共区域的清洁对设备要求较高
E:园区水池景观、露天停车场不属于建筑物外公共区域的清洁范围

答案:A,B
解析:

第9题:

酒店公共区域管理机构的基本只能是负责本酒店()、()、库房等区域的清洁保养。


正确答案:前后台公共场所;行政办公室

第10题:

()负责整个酒店中公共区域的清洁工作,与客房服务员属同等阶层。


正确答案:公共清洁人员

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