政府代表团的特点是成员身份较高，服务要求高，（），重视礼仪、逗留时间短，店外活动多，店内活动少，要求饭店安全意识强。
第1题：
重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
第2题：
企业界的高管应该学的社交礼仪是（）
第3题：
重要宾客的特点是身份高、接待标准高、注重礼仪、保密性强。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
入户访问成本高、时间长，可能由于被访者家庭成员、电话干扰而分心，对访问员要求较高。
第5题：
从总体上讲，（）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。
第6题：
商务客人的特点是（）
第7题：
在旅游服务的每一个环节中，都要重视服务的礼仪，必须满足客人全部需要。
第8题：
下列属于VIP顾客特征的是（）。
第9题：
度假休闲旅游的特点是（）。
第10题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，对客户的称谓要得体，应与客户的以下哪些特征相符（）