服务交谈的技巧有哪些？
第1题：
第2题：
提高型服务技巧主要包括哪些技巧？
第3题：
第4题：
针对健谈型客户的服务技巧（）
第5题：
公务人员在进行交谈时应掌握哪些技巧？
第6题：
简述交谈的特点及技巧。
交谈的特点：对等性、话题灵活性、口语化、听说兼顾。技巧：热情专注、因人而异、善于倾听、保持谈兴、巧妙转移话题、善于提问。
略
第7题：
简述交谈的技巧。
第8题：
在与病人交谈时护士应掌握哪些技巧（ ）。
A．先了解病人情况，以便对交谈有一定预想
B．交谈前明确要交谈的目的
C．提问时要把问题说得简单而清楚
D．要对病人的交谈及时做出反应
E．交谈将结束时，不要又提出新的问题
第9题：
前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。
第10题：
在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧（）