若顾客表示自己想一个人在展厅随便看看,则应(),但要告之自己就在附近,有任何问题可随时咨询
第1题:
客户不喜欢推销,他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品,告之型销售员是卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎,因为他们帮客户解决问题,告之型销售员处处让人讨厌,因为他们只想推销自己的产品。前者是以客户为中心,帮助客户提供有价值的产品或服务,后者是以自我为中心,只想着自己销售产品后的业绩收入。因为二者心态不一样,出发点不一样,所以销售业绩不一样。
本段文字意在表明( )。
A.销售员的思路决定其出路
B. 顾问型销售与告之型销售的区别
C. 要做顾问型销售
D. 销售心态对销售业绩的影响
C意图推断题。意图推断题需要把握作者的观点,本段文字的观点不能通过行文结构一目了然,但却能够通过确定文段主题以及感情色彩进行推断。本段文字共五句话,前两句因得出第三句果,第四句因得出第五句果,可以确定文段主体为两种销售人员,综合这两层因果关系不难把握文段主旨:销售要以客户为中心,为客户着想。这样的销售人员即顾问型销售,因此C项为其同义替换,故本题正确答案选择C项。A项扩大了文段的主要观点,表述泛泛;B项说法没有表达作者的观点倾向,为无立场选项;D项主题把握有误
第2题:
顾客进入经销商展厅时期望()
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
客户如果表示想先自己看车时,应暂缓进行商品说明。
第5题:
在顾客促进预约接待环节,关于到店指引描述不正确的是:()。
第6题:
顾客表示自己看车后,()分钟内销售顾问再次主动与顾客搭话
第7题:
使用美容放大镜检测皮肤时,应()。
第8题:
顾客走进档口,只需讲随便看看就可以了。()
第9题:
顾客到店,前台接待/销售顾问收到通知后,主动到展厅入口迎接,向顾客行45度鞠躬礼,亲切地欢迎顾客;若顾客开车到店,主动为顾客开车门,必要时打伞遮阳或挡雨。()
第10题:
当客户说:”我随便看看“时,销售顾问应该说:“我带您看看我们展厅一款很不错的车”。