下列说法中，符合语言规范具体要求的是（）。A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解E、语感自然，不呆板

题目

下列说法中，符合语言规范具体要求的是（）。

A、多说俏皮话
B、用尊称，不用忌语
C、语速要快，节省客人时间
D、不乱幽默，以免客人误解
E、语感自然，不呆板

参考答案和解析

正确答案:B,D,E

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第1题：

下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（）

A．多说俏皮话

B．用尊称，不用忌语

C．语速要快节省客人时间

D．不乱幽默，以免客人误解

正确答案：BD

第2题：

职业道德活动中，对客人做到( )是符合语言规范的具体要求的。

A.语言细致，反复介绍

B.语速要快，不要浪费客人的时间

C.用尊称，不用忌语

D.语气严肃，维护自尊

正确答案：C

第3题：

下列说法中,符合“语言规范”具体要求( )。

A、多说俏皮话

B、用尊称，不用忌语

C、语速快，节约乘客时间

D、不乱幽默，以免误解

参考答案：BD

第4题：

下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（）。

A、多说俏皮话
B、用尊称，不用忌语
C、语速要快节省客人时间
D、不乱幽默，以免客人误解

正确答案:B,D

第5题：

下列说法中，符合语言规范具体要求的是( )。

A.多说俏皮话

B.用尊称

C.可用忌语

D.语速要快

正确答案：B

第6题：

下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）。

A．多说俏皮话

B．用尊称、不用忌语

C．语速要快节省客人时间

D．不乱幽默、以免客人误解

正确答案：BD
语言规范，或称规范语言，是人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则，是职业用语的基本要求。主要包括以下几点：(1)语感自然；语气亲切；语调柔和；语流适中；语言简练；主意明确。(2)要用尊称敬语。(3)不用忌语。(4)说好“三声”，即招呼声、询问声和道别声。(5)讲究语言艺术：和婉；让步；幽默。在服务过程中要注意“语言规范”，要表述清晰，语速适当，不要过快；要用尊称、不用忌语；不乱幽默、以免客人误解。本题选BD。

第7题：

职业活动中，( )不符合语言规范具体要求。

A.语感自然，不呆板

B.用尊称，不用忌语

C.语速适中，不快不慢

D.多使用幽默语言，调节气氛

正确答案：D

第8题：

下列做法中,符合文明礼貌具体要求的是( ).

A.容貌端正

B.举止随意

C.语言简练

D表情热烈

参考答案：A

第9题：

下列说法中，符合语言规范的具体要求的是（）o

A.多说俏皮话
B.用尊称，不用忌语
C.语速要快，节省客人时间
D.不乱幽默，以免客人误解

答案：B,D

解析：

第10题：

不符合语言规范具体要求的是（）。

A、语感自然，不呆板
B、用尊称，不用忌语
C、语速适中，不快不慢
D、多使用幽默语言，调节气氛

正确答案:D

下列说法中，符合语言规范具体要求的是（）。

题目

参考答案和解析

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