作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。
第1题：
A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司
B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为
C.下属应把上司当做自己的职场引路人
D.下属应当为上司分担压力
第2题：
第3题：
你的上司是个急脾气的人，批评下属常不留情面，员工的情绪常因此受影响。作为下属，你会（ ）。
A．委婉地要求上司在批评下属时要注意下属的感受
B．做好自己的本职工作。争取让自己免受批评
C．不冒犯上司，私下开导情绪受影响的同事
D．深感压抑。考虑跳槽
第4题：
向别人表示致谢的方式很多，无论采取什么方式，关键要注意两点：其一，事情不论大小，得到的帮助不论多少，不管为你提供帮助的对方是你的上级还是下属、是你的朋友还是亲人，致谢都要（），不能流于形式，更不能虚伪；其二，当对方帮助了你之后，应及时向对方表示谢意。
第5题：
作为一名客服管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下做法中（）是最不妥当；
第6题：
第7题：
授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（）
第8题：
A. 沟通时注意控制自己的情绪
B. 沟通注意语言，非言语提示可以忽略
C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通
D. 下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
第9题：
作为下属，在与上司沟通时，以下心态不够正确的是（）。
第10题：
有关授权说法正确的是（）