优质服务标准制定过程中，画服务圈的好处是（）。
第1题：
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会职责是()
A.根据实际需要和综合各人身保险公司网点服务的发展情况
B.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理
C.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
第2题：
第3题：
上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于推行标准化管理的描述错误的是()。
A.构建科学合理的服务标准系
B.制定标准化工作流程
C.规范服务内容，安全保障和环境维护
D.倡导精细化管理
第4题：
管理者如何帮助员工制定服务策略，为公司的其他成员提供优质服务？
第5题：
制定优质服务标准的四个步骤是（）。
第6题：
A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
第7题：
制定优质服务标准的第一步是（）。
第8题：
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室职责是()
A.负责收集，汇总“星级优质服务网点”申报材料
B.负责组织评审人员对申报网点进行考核和验收等相关工作
C.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理
D.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
第9题：
请写出优质服务的好处。
第10题：
标准化服务只是优质服务的下限，个性化服务才是优质服务的上限。