湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为()。
第1题:
A.预览式自动外呼
B.预测式自动外呼
C.预占用式自动外呼
D.座席手工外呼
第2题:
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为:按照营销成功的电话外呼量,根据国际通用的抽样计算器,以误差率为5%、置信水平为()为标准,计算出质检量。
第3题:
A.用户比例:集群调度业务80%,普通电话互连业务10%,数据业务10%。其中集群调度业务按每个组呼分享2载扇假设;数据业务按平均每用户9.6kbps计算;
B.私密呼分享2扇区用户比例为50%,分享1扇区用户比例50%;
C.在集群调度业务中,普通的组呼和私密呼的扇区分享因子不同,普通组呼扇区分享因子根据业界实际数据表明大致平均为1;
D.话务量=普通电话互连忙时话务量*普通电话互连忙时话务量用户比例+每组呼业务量*组呼比例*组呼中正常组呼比例*正常组呼分享因子。
第4题:
客户服务中心外呼业务结束后,提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行评价。
第5题:
外呼业务室目前外呼的常规项目有哪些?
第6题:
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为:按照营销成功的电话外呼量,根据国际通用的抽样计算器,以误差率为()、置信水平为95%为标准,计算出质检量。
第7题:
UE登记之后也可以发起组合业务,组合业务共分为哪几种()
第8题:
A.当用户离开组呼区域时,自动与组呼断开连接;重新进入组呼区域的时候,将响应组呼;
B.用户可以通过操作离开组呼;也可以通过操作再加入组呼;
C.当移动台离开组呼后,进入空闲模式,不再收听组呼的下行信道;
D.移动台调整到组呼信道,处于收听模式时,不能够与网络侧交流信息。网络侧也不知道一个小区中存在多少个收听的移动台。
第9题:
语音专线业务业务合同中必须明示所允许的外呼号码或号段以及()内容。
第10题:
目前江苏移动外呼渠道有哪些()