总成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务（）。A、顾客能接受的B、对顾客来说是独特的C、不被顾客认为是极有价值的D、能满足顾客独特需求的

题目

总成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务（）。

A、顾客能接受的
B、对顾客来说是独特的
C、不被顾客认为是极有价值的
D、能满足顾客独特需求的

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第1题：

成本领先战略可以总结为()。

A、以最低的竞争性价格提供顾客所能接受的产品

B、提供具有廉价特征的商品，所以商品的价格比较低廉

C、提供独特的产品，所以顾客愿意支付额外的费用

D、集中了一些独特的特征，所以顾客愿意支付额外的费用

参考答案：C

第2题：

成本领先战略可以总结为( )。

A．以最低的竞争性价格提供顾客所能接受的产品

B．提供具有廉价特征的商品，所以商品的价格比较低廉

C．提供独特的产品，所以顾客愿意支付额外的费用

D．集中了一些特征，所以顾客愿意支付额外的费用

正确答案：A
解析：成本领先战略的目标是成为整个行业中成本最低的制造商。因此成本领先战略是以最低的竞争性价格提供顾客所能接受的产品。

第3题：

差异化战略提供以下哪一类特点的产品或服务?()

A.能接受的

B.具有极少价值的

C.顾客愿意支付低价格的

D.不标准的，能满足独特需求的

参考答案：D

第4题：

季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。

A、适时、适量
B、丰富商品
C、应季、应节
D、质好、量多

正确答案:C

第5题：

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（　　）的差额。

A.顾客总价值和服务总成本
B.客潜在价值和服务总成本
C.顾客总价值和顾客总成本
D.顾客潜在价值和顾客总成本

答案：C

解析：

顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

第6题：

成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务()。

A、顾客能接受的

B、对顾客来说是独特的

C、不被顾客认为是极有价值的

D、能满足顾客独特需求的。

参考答案：A

第7题：

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。

A.顾客总价值和服务总成本
B.顾客潜在价值和服务总成本
C.顾客总价值和顾客总成本
D.顾客潜在价值和顾客总成本

答案：C

解析：

顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值：顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

第8题：

通常,成本领先战略致力于提供( )商品或服务。

A、能被顾客广泛接受的

B、对顾客来说是独特的

C、不被顾客认为是极有价值的

D、能满足顾客个性化需求的

正确答案：A

第9题：

以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（）。

A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C.顾客的需要是在不断变化和发展的
D.实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度
E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的

答案：A,B,C,E

解析：

顾客对企业产品或服务的需求是多层次的，首先，从顾客的类型看，顾客可以是组织，也可以是个人；顾客既可以是组织外部的最终产品使用者或服务接受者，也可以是组织内部工作过程中的下一个阶段成员。其次，从顾客的需求来看，顾客的需要又具有以下几个方面的特点：1）不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要；2）不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要；3）顾客的需要是在不断的变化和发展的，随时间、环境及顾客自身的变化而变化 4）实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评估。

第10题：

在企业营销战略中，网络数据库的基本作用表现在（）

A、充分了解顾客的需要
B、为顾客提供更好的服务
C、对顾客的价值进行评估
D、分析顾客需求行为

正确答案:A,B,C,D

总成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务（）。A、顾客能接受的B、对顾客来说是独特的C、不被顾客认为是极有价值的D、能满足顾客独特需求的

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