很多企业非常重视服务人员培训，着力提高服务人员的素质，这说明（）。
第1题：
企业员工培训的对象已从以生产工人为主发展为()。
A、顾客培训
B、服务人员培训
C、全员培训
D、管理人员培训
第2题：
要提高饭店质量，关键在于提高服务人员的素质。
第3题：
在餐饮服务中，提高思想觉悟、具有强烈服务意识、树立良好服务态度被称做服务人员的()。
A、业务素质
B、文化素质
C、政治素质
D、思想素质
第4题：
农化服务人员培训
第5题：
良好的沟通有利于提升企业形象，所以提高服务人员的内在素质，整合良好、积极的外在形象是非常重要。
第6题：
优质服务主要能给服务人员以自我素质修养提升，能使服务人员的人际关系及沟通能力得以改善与提高。
第7题：
要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
生态旅游从业人员培训对象包括（） ①企业开发商与经营商 ②企业管理人员 ③企业导游及服务人员 ④生态旅游者
第10题：
整合最佳形象的方法有（）。