第1题：
要化解办税风险，办税服务人员必须具备能够正确执法和服务的综合素质。( )
第2题：
宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外，还应培养（）。
第3题：
会务机构的组建要根据（ ）来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。
A.会议类型的要求
B.会议规模的大小
C.会议层次的高低
D.会议组织的严密程度
第4题：
餐饮服务人员的素质要求主要包括（）。
第5题：
汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质（）。
第6题：
餐饮服务人员的素质要求包括（）、（）、（）和仪表仪容、个人卫生等。
第7题：
四星级饭店要求服务人员的（）较高。
第8题：
A.要具备相关经验
B.要具备职业素质
C.要具备较强的情绪控制力
D.要具备较高的学历
第9题：
要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（）。
第10题：
为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？