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优质服务主要能给企业带来好处（）。A、能节省大量的硬件成本B、可以为企业带来良好的收益C、可以使员工产生企业自豪感D、可以树立企业品牌E、能吸引优质员工，建立优秀的服务团队

题目

优质服务主要能给企业带来好处（）。

  • A、能节省大量的硬件成本
  • B、可以为企业带来良好的收益
  • C、可以使员工产生企业自豪感
  • D、可以树立企业品牌
  • E、能吸引优质员工，建立优秀的服务团队
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第1题：

员工招聘的作用不包括()。

A：可以为空缺职位找到合适的人选

B．可以改善企业的组织结构

C．树立良好的企业形象

D．节省企业的培训开发费用


正确答案：B

第2题：

关于员工持股计划的说法正确的是（ ）

A.员工持股计划既能激励员工努力工作，也能吸引人才
B.员工持股计划可以使企业获得低成本的资金来源
C.持股人和认购者可以是本企业员工，也可以是外部人员
D.认购者认购的股份在转让和交易方面不受限制
E.员工持股计划可以为企业提供稳定、长期且能够减轻企业税务负担的资金

答案：A,B,E
解析：
员工持股计划对企业发展具有重要的作用，一 套科学合理的员工持股计划不仅能激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的核心竞争力，起到“留人”的作用，同时还可以令企业获得资金来源，而这种资金来源于员工持股，因而是低成本资金，并且是稳定、长期的，能够减轻企业的税务负担。所以ＡＢＥ正确。

第3题：

关于员工持股计划,错误的说法是()。

A.员工持股计划可以为企业提供稳定、长期且能够减轻企业税务负担的资金

B.员工认购的股份在转让、交易等方面较为自由，不会受到限制

C.员工持股计划可以使企业获得低成本的资金来源

D.员工持股计划既能激励员工努力工作，也能吸引人才


参考答案：B

第4题：

安全和健康管理不一定能给企业带来的好处有（）。

  • A、防止伤害员工
  • B、防止破坏生产率
  • C、防止给企业带来更大的损失
  • D、防止劣质产品的生产

正确答案:D

第5题：

优质服务主要能给企业带来好的口碑、树立企业品牌，但是会耗费大量的人力成本，会降低企业利润率。


正确答案:错误

第6题：

下列各项不属于员工招聘作用的是()。

A:通过员工招聘，可以为空缺职位找到合适的人选
B:通过员工招聘，可以改善企业的员工结构
C:通过员工招聘，可以树立良好的企业形象
D:通过员工招聘，可以节省企业的管理费用

答案：D
解析：
员工招聘是企业填补职位空缺、改善员工结构的主要渠道，对企业人力资源管理具有重要作用。这些作用主要表现在以下四个方面：①通过员工招聘，可以为空缺职位找到合适的人选；②通过员工招聘，可以改善企业的员工结构；③通过员工招聘，可以树立良好的企业形象；④通过员工招聘，可以节省企业的开发培训费用。

第7题：

员工招聘对企业人力资源管理的作用主要表现在()。

A:可以为空缺职位找到合适的人选
B:可以大幅度增加企业利润
C:可以改善企业的员工结构
D:可以树立良好的企业形象
E:可以节省企业的开发培训费用

答案：A,C,D,E
解析：
员工招聘是企业填补职位空缺、改善员工结构的主要渠道，对企业人力资源管理具有重要作用。这些作用主要表现在以下几个方面：(1)通过员工招聘，可以为空缺职位找到合适的人选；(2)通过员工招聘，可以改善企业的员工结构；(3)通过员工招聘，可以树立良好的企业形象；(4)通过员工招聘，可以节省企业的开发培训费用。

第8题：

优质服务主要能给服务人员带来()好处。

A、提升对工作的热爱和自豪感

B、客户服务经验的积累

C、自我素质修养提升

D、个人职业生涯得到良好发展

E、人际关系及沟通能力的改善与提高


答案：BCDE

第9题：

客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。


正确答案:终生价值

第10题：

企业年金计划可以给企业带来一些好处，这些好处表现在可以（）

  • A、吸引人才
  • B、为基本养老保险提供辅助性作用
  • C、树立企业的良好形象
  • D、为企业带来税收优惠

正确答案:A,B,C,D

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