中小型企业客户服务组织结构比较适合于()小型企业的客户管理;

题目

中小型企业客户服务组织结构比较适合于()小型企业的客户管理;

  • A、服务人员较少的
  • B、服务人员较多的
  • C、服务人员缺乏的
  • D、服务人员一般的
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第1题:

对于中小型企业,企业信息管理组织的结构模式宜采用集中型结构模式。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第2题:

中小型企业客户服务组织结构模板比较适合于()中小型企业的客户管理。

  • A、服务人员较少的
  • B、服务人员较多的
  • C、服务人员缺乏的
  • D、服务人员一般的

正确答案:A

第3题:

区别于中小型企业, 大型企业实施客户关系管理的目标包括( ): ①提高客户满意度; ②提高企业运营效率; ③挖掘更多的潜在市场; ④力求在市场上巩固领导者地位。

A. ①②

B. ①③

C. ②④

D. ③④


参考答案:D

第4题:

小型企业:指客户规模符合《中小型企业划分标准》中小型企业标准的企业客户、个体工商户或拥有经营实体的自然人,贷款额度一般在()万元之间。

  • A、10-50
  • B、25-50
  • C、50-100
  • D、50-500

正确答案:D

第5题:

以下哪几种类型的企业,在建设银行认定为小企业客户:()。

  • A、大型企业
  • B、中小型企业
  • C、小型企业
  • D、微小型企业

正确答案:B,C,D

第6题:

中小型企业客户服务组织结构模板的优点是()

  • A、有利于加强客户服务管理
  • B、有利于提高服务工作效率
  • C、具有灵活性
  • D、服务范围广
  • E、具有延伸性

正确答案:A,B,C,D

第7题:

中小型企业客户服务部组织结构模板具有的优点不包括()

  • A、有利于加强服务人员管理
  • B、有利于加强客户服务管理
  • C、具有灵活性
  • D、具有智能管理性

正确答案:A

第8题:

对于中小型企业,企业信息管理组织的结构模式宜采用集中-分散型结构模式。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第9题:

AnyShare Express更适合以下哪些客户()

  • A、中小型企业客户
  • B、用户数在2000以下
  • C、无需定制开发服务
  • D、想与在线表格对接客户

正确答案:A,B,C

第10题:

德国咨询业的客户来源主要是()。

  • A、大型企业
  • B、中型企业
  • C、大中型企业
  • D、中小型企业

正确答案:C

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