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突发事件处理的一般流程是（）。

题目

突发事件处理的一般流程是（）。

  • A、突发事件处理的准备
  • B、突发事件确认
  • C、突发事件控制
  • D、突发事件解决
  • E、突发事件反馈
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第1题：

突发事件处理包括()。

A.突发事件处理的准备
B.突发事件确认
C.突发事件控制
D.突发事件解决
E.突发事件处理

答案：A,B,C,D
解析：

第2题：

突发事件处理一般对策不包括()。

A.集权化的突发事件管理机构
B.突发事件预警
C.突发事件处理
D.突发事件评估

答案：D
解析：

第3题：

下列食品安全突发事件的处理措施中,错误的是()。

A.突发事件处置流程仅限管理层内部学习

B.突发事件处置流程应该有正规的文字化的版本

C.突发事件发生后要能够对食物进行溯源

D.突发事件发生后要尽快逐级上报


答案：A

第4题：

突发事件的的处理流程的顺序是（）。 （1）控制突发事件 （2）解决问题 （3）善后处理 （4）调查满意度

  • A、1、2、3、4
  • B、1、2、4、3
  • C、1、2、4
  • D、1、2、3

正确答案:D

第5题：

掌握群体突发事件的一般处理方式。


正确答案: 突发事件处理的一般流程：
（1）发事件处理的准备；
（2）实发事件确认；
（3）突发事件控制；
（4）突发事件解决。

第6题：

突发事件处理对策的基本要素是突发事件预警和（ ）。
A.突发事件预测B.突发事件预防C.突发事件控制D.突发事件处理


答案：D
解析：

第7题：

群体性突发事件如何处理？请简述处理的一般程序。


正确答案: 重大突发事件发生时应做到：
第一，准备迅捷的信息传递；
第二及时的信息确认，杜绝任何形式的信息偏误；
第三，科学地理解信息以及据此信息作出迅速反应。
突发事件处理的一般流程：
1.突发事件处理的准备：不定期定期举办演习，使各职能部门在突发事件出现时不致慌乱出失措。
2.突发事件确认：对突发事件收集信息并分类，对突发事件的各个系统正常有运作。
3.突发事件控制：依据不同的情况，确定工作优先次序，由管理机构作出决定，讯速反应。
4.突发事件解决：能及时有效地化解突发事件，减少损失。

第8题：

突发事件处理对策一般是指针对突发事件的事前事后的管理和应对()。

A.处理措施
B.处理办法
C.处理条件
D.处理方法

答案：B
解析：

第9题：

投诉处理流程一般分为（）

  • A、正常投诉处理流程
  • B、升级投诉处理流程
  • C、投诉外部评审流程
  • D、答复投诉流程

正确答案:A,B,C

第10题：

突发事件的处理的一般步骤，不包括（）

  • A、亲临第一现场并得到一手资料
  • B、迅速成立突发事件（故）处理小组
  • C、准备处理突发事件所需外部条件
  • D、详细设计调查处理的程序和方法
  • E、将实际情况及解决方案总结上报

正确答案:A

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