接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
第1题：
接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
第2题：
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。
第3题：
面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的_____和良好的心理承受能力。
A.接待技巧
B.倾听技巧
C.语言沟通技巧
D.美容基础知识
第4题：
接待顾客的技巧有（）
第5题：
售楼人员应具备的技巧包括（）
第6题：
接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
第7题：
接待顾客的流程正确的是（）。
第8题：
顾客接待执行与管理的关键是（）。
第9题：
如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。
第10题：
顾客投诉处理的步骤是（）。