遇紧急情况拨打呼叫电话的，要先挂断电话抓紧时间抢救。

1.当你拔打“120”电话后，会听到循环语音提示“你已进入120急救系统，请不要挂机”，说明电话已接通。由于同时呼救的电话较多，需要等候一段时间，因此你千万不要立即地挂机。直到电话人工接听后，你的呼救才是真正的被受理了。如果排队时间过长导致电话断线，请立即重新拨打“120”急救电话。

2.在家中呼救时，要讲清确切地址，要讲到**路**弄**号**室，不要只讲**商店对面之类不确切的地址，打呼救电话应当是熟悉伤病员地址的人。在室外呼救时，尽量讲清确切地方或交叉路口。

3.要讲清伤病员主要什么症状或情况，如昏倒、从楼上摔下、跌倒、呼吸困难、吐血、车祸等，不要只讲“人不行了”等比较模糊的概念。

4.要告诉你所使用的电话号码，因为万一急救人员到达现场找不到伤病员可以再联系。

5.在等候救护车到达时，要做到如下几点:

5.1最好抓紧准备去医院必须的物品，如病人病历卡、医保卡、现金等。

5.2搬走过道上阻碍伤病员搬运的各种物品，以便更快搬运患者。

5.3最好请人到小区大门口或事故现场引导救护车工作人员，以尽快到达现场。

6.如果伤病员周围有人学过急救知识，可进行自救互救，在对心脏骤停的病人，立即进行心肺复苏将会大大提高成功率。