出租汽车驾驶员在与乘客门交流时()紧盯乘客或目光停留时间过长。

题目

出租汽车驾驶员在与乘客门交流时()紧盯乘客或目光停留时间过长。

  • A、应该
  • B、避免
  • C、可以
  • D、必须
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

出租汽车驾驶员回答乘客问题热情主动,与乘客交流适度,交谈内容健康文明,不以讹传讹,散播谣言。()


正确答案:正确

第2题:

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。

  • A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
  • B、不传播虚假信息和不文明内容
  • C、乘客之间交流时不要随意插话
  • D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事

正确答案:A,B,C,D

第3题:

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应()。


正确答案:不要随意插话

第4题:

出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是()。

  • A、紧盯住乘客
  • B、鄙视、斜视、飘视乘客
  • C、目光呆滞
  • D、怒目圆睁

正确答案:A,B,C,D

第5题:

当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流时,应当弯腰,保持与乘客目光平视。


正确答案:错误

第6题:

出租汽车驾驶员与乘客发生误会,争执,纠纷时,可不予理睬,让乘客快去投诉好了


正确答案:错误

第7题:

网络预约出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,不顾及乘客是否愿意继续谈话。


正确答案:错误

第8题:

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。

  • A、适时
  • B、避免
  • C、必须
  • D、视情

正确答案:B

第9题:

出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()

  • A、保持微笑、语气和蔼
  • B、尽量讲普通话,使用标准服务用语。
  • C、虚心听取乘客建议,不强词夺理。
  • D、唠唠叨叨向乘客抱怨。

正确答案:A,B,C

第10题:

出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应()。


正确答案:适度