网约车平台公司应当自觉接受社会监督,建立24小时服务投诉值班平台,公布服务监督电话,畅通网络投诉渠道,解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起,10日内处理完毕,并将结果反馈投诉人。
第1题:
道路运输管理机构应当定期组织开展巡游车服务质量测评,无需向社会公布本*地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。
第2题:
网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉;建立()小时服务投诉值班制度
第3题:
()应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式,明确服务项目和质量承诺,建立服务评价体系和乘客投诉处理制度。
第4题:
网约车平台公司应当公布确定符合()有关规定的计程计价方式,明确服务项目和质量承诺,建立服务评价体系和乘客投诉率处理制度,如实采集与记录驾驶员服务信息。
第5题:
市各有关部门应当按照职责建立网约车平台公司和驾驶员信用记录,并纳入全国信用信息共享平台。
第6题:
有关部门应当按照职责建立网约车平台公司和驾驶员信用记录,并纳入全国信用信息共享平台。()
第7题:
()应当建立完善出租汽车服务质量信誉公共信息平台。
第8题:
各有关部门应当按照职责建立()信用记录,并纳入全国信用信息共享平台。
第9题:
网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度,向社会公开投诉渠道,并在收到投诉后()作出答复。
第10题:
网约车驾驶员与网约车平台公司解除劳动合同或者协议后,网约车平台公司应当向市交通行政主管部门报备完成注销注册,报备信息包括驾驶员从业资格证信息、与网约车平台公司解除劳动合同或者协议的证明等。网约车驾驶员注销注册后,不得从事网约车服务。