出租汽车驾驶员在运营过程中如若发现乘客携带危险品,应当告知乘客随

题目

出租汽车驾驶员在运营过程中如若发现乘客携带危险品,应当告知乘客随车携带危险品的危害性,由()将危险品及时进行处置。

  • A、乘客
  • B、出租汽车驾驶员
  • C、客运管理人员
  • D、执勤民警
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第1题:

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。


正确答案:主动、耐心、如实回答或解释

第2题:

出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。

  • A、季节气候
  • B、天气情况
  • C、乘客需求
  • D、自己需求

正确答案:C

第3题:

出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。


正确答案:应按新目的地重新选择合理路线

第4题:

出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()。


正确答案:保持微笑、语气和蔼;尽量讲普通话,使用标准服务用语;虚心听取乘客建议,不强词夺理

第5题:

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应()。


正确答案:虚心接受

第6题:

出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由()将危险品及时进行处置。

  • A、出租汽车驾驶员
  • B、客运管理人员
  • C、乘客

正确答案:C

第7题:

乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。


正确答案:帮助乘客放置行李

第8题:

出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对()的乘客要提高警惕。


正确答案:诡秘不安

第9题:

出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由()将危险品及时进行处置。


正确答案:乘客

第10题:

出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于()。


正确答案:服务禁忌

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