出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。

题目

出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。

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相似问题和答案

第1题:

出租汽车驾驶员不可以将自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。


正确答案:正确

第2题:

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。


正确答案:避免

第3题:

在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该()。


正确答案:暂时留存

第4题:

出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。


正确答案:错误

第5题:

行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()

  • A、装作没有听见
  • B、加速驾驶
  • C、表示抗议
  • D、及时表达歉意

正确答案:D

第6题:

遇到乘客对服务不满时,网络预约出租汽车驾驶员应该()。

  • A、当场责怪乘客
  • B、心平气和,耐心解释
  • C、沉默,不做回应
  • D、生闷气,对乘客表现出不屑

正确答案:B

第7题:

网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中对对待乘客态度粗暴的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。


正确答案:正确

第8题:

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。

  • A、适时
  • B、避免
  • C、必须
  • D、视情

正确答案:B

第9题:

行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()

  • A、装作没有听见
  • B、加速驾驶
  • C、表示抗议
  • D、及时表达歉意并降低车速

正确答案:D

第10题:

出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于()。

  • A、服务禁忌
  • B、宰客
  • C、粗暴待客
  • D、违法乱纪

正确答案:A