在于乘客的交流过程中，驾驶员始终应做到（）。A、规范用语B、礼貌用语C、文明用语D、使用方言E、中西结合F、以上选项都正确

在于乘客的交流过程中，驾驶员始终应做到（）。

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第1题：

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

正确答案:B

第2题：

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。

正确答案:A,B,C,D

第3题：

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

正确答案:主动、耐心、如实回答或解释

第4题：

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。

正确答案:虚心接受

第5题：

出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

正确答案:适度

第6题：

出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到：（）。

正确答案:A

第7题：

出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。

正确答案:D

第8题：

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

正确答案:不要随意插话

第9题：

出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。

正确答案:C

第10题：

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。

正确答案:不传播虚假信息和不文明内容；乘客之间交流时不要随意插话；遵重乘客，不要说乘客禁忌的事；耐心、热情地回答乘客提出的问题

在于乘客的交流过程中，驾驶员始终应做到（）。