网约车驾驶员应主动回答乘客问题,交流应适度,乘客间谈话时不应插嘴

题目

网约车驾驶员应主动回答乘客问题,交流应适度,乘客间谈话时不应插嘴;交谈内容应健康文明,不信谣、不传谣;

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第1题:

出租汽车驾驶员回答乘客问题热情主动,与乘客交流适度,交谈内容健康文明,不以讹传讹,散播谣言。()


正确答案:正确

第2题:

网约车驾驶员接单成功后,驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。()


正确答案:错误

第3题:

乘客上车时,网约车驾驶员主动向乘客问好,帮助乘客放置行李,并督促提醒乘客系好安全带,注意乘车安全。


正确答案:正确

第4题:

当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应()。

  • A、即停即走
  • B、与乘客沟通变更上车地点
  • C、拒绝乘客上车

正确答案:B

第5题:

下列哪项不符合网约车运营服务要求()

  • A、乘客在允许停车的路段扬手招车,将车辆与道路平行靠右停靠
  • B、乘客在禁停位置扬手招车,驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
  • C、在网约车专用站点候客,如遇行李较多乘客可以直接绕过
  • D、站点候客时,服从管理人员指挥,不下车私自揽客、不雇人揽客

正确答案:C

第6题:

当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应()。

  • A、即停即走
  • B、与乘客沟通变更上车地点
  • C、拒绝乘客上车
  • D、不接单

正确答案:B

第7题:

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。


正确答案:避免

第8题:

网约车平台不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。()


正确答案:正确

第9题:

当网约车乘客约定的上车地点不能停车时,驾驶员应()。

  • A、即停即走
  • B、与乘客沟通变更上车地点
  • C、拒绝乘客上车
  • D、报交警部门协调

正确答案:B

第10题:

乘客上下车时,网约车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老、弱、病、残者上下车。


正确答案:正确

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