女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。

题目

女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。

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第1题:

遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()。


正确答案:征得同意后主动协助乘客上车

第2题:

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。

  • A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
  • B、不传播虚假信息和不文明内容
  • C、乘客之间交流时不要随意插话
  • D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事

正确答案:A,B,C,D

第3题:

出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()。


正确答案:为避免麻烦拒载

第4题:

出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。


正确答案:尽量配合

第5题:

乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。


正确答案:帮助乘客放置行李

第6题:

出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。


正确答案:错误

第7题:

女性网络预约出租汽车驾驶员上岗时化浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。


正确答案:错误

第8题:

出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。


正确答案:良好的服务态度

第9题:

遇到乘客对服务不满时,网络预约出租汽车驾驶员应该()。

  • A、当场责怪乘客
  • B、心平气和,耐心解释
  • C、沉默,不做回应
  • D、生闷气,对乘客表现出不屑

正确答案:B

第10题:

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。


正确答案:避免

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