客户进店时，销售人员应该怎么做（）。
第1题：
在进店接待流程中，为了表示尊重，对于坐着的客户，销售顾问可以站着与其交谈。
第2题：
顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
第3题：
订单员发现客户未能正常订货时，客户经理应该怎么做？
客户经理应先核实客户未能正常订货的具体原因，再具体情况具体处理：
（1）客户有订货需求但未能正常订货时，在电访日当天订单结转前，可通过与电访中心沟通后按紧急补货形式补制卷烟生成订单；如来不及补订货，则应及时对错过订货时间的客户进行拜访、沟通，并对其进行订货的相关指导和维护，以免下次错过订货时间。
（2）客户无订货需求时，对其原因进行调查了解，①如果客户是因销售不佳、库存较大而暂不订货，则应加强对客户的经营指导，促进其销售；②如果客户是因违规经营而不订货，则应向专卖部门提供信息。
略
第4题：
炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是（）。
第5题：
试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好？（）
第6题：
人数较多的同一家庭客户来店时可由三个以上销售人员同时接待。（）
第7题：
您认为一款车型带给客户的综合价值应该包括以下的哪些价值（）
第8题：
在进店接待流程中，销售顾问和客户沟通时，为表示对客户的尊重，要避免目光接触。
第9题：
保安人员值班接待时的信息管理行为是（）。
第10题：
顾客开车来店看车的正确接待动作是（）。