网电客户来店时销售人员如何做才能满足客户的期望（）。
第1题：
关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）
第2题：
来电接听的目的是（）
第3题：
“内部客户”的理念核心是（ ）。
A.对任何客户都热情服务
B.对客户的任何需求都要满足
C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样
D.进行后续工作的人都是最终客户
第4题：
需求分析环节的工作目标是（）
第5题：
销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）
第6题：
提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是（）
第7题：
销售人员销售车辆时，试图影响客户的（）。
第8题：
第9题：
前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）
第10题：
追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户购买某个部件或服务以满足该需求的过程。