出口收费车道无卡业务一般处理流程包括()。

题目

出口收费车道无卡业务一般处理流程包括()。

  • A、输入车辆信息,按【无卡】键,系统按照输入的车牌号开始查询入口信息。
  • B、若有返回结果,系统提示选择入口信息,按照查询结果收取通行费和卡赔偿费。
  • C、若查询失败且根据司机提供足够证据,在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,收取通行费和卡赔偿费。
  • D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询。
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第1题:

高速公路收费系统一般检测流程是()。


A收费车道、收费站、收费分中心
B收费车道、收费分中心、收费站
C收费站、收费分中心、收费车道
D收费站、收费车道、收费分中心

答案:A
解析:

第2题:

在出口车道,哪些业务可以进行重新处理操作:()。

  • A、车辆闯关被截获
  • B、出现收费争议,收费前由收费班长将车辆引出
  • C、打印票据后,收费员发现业务处理错误
  • D、以上三者都不对

正确答案:A,B

第3题:

出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()。

A.输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息

B.若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费

C.若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行

D.若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询


正确答案:ABCD

第4题:

收费员在一个发卡操作流程结束后,按“车道开/关”键关闭雨棚灯,关闭雨棚灯后,收费员即不能处理该车道业务。


正确答案:错误

第5题:

在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作?()

  • A、在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示,收费员应仔细核查出口站点信息,确认是否已在本*站其他车道(尤其是ETC车道)收费,避免重复收费
  • B、核实入口是否刷CPU卡进入,若入口刷CPU进入,按CPU卡“卡不可读”操作,选CPU卡菜单,输入CPU卡卡号,不收复合通行卡工本费
  • C、若入口刷复合通行卡进入,出口时无复合通行卡,按“卡丢车”操作
  • D、有复合通行卡,按正常车处理
  • E、填写《特殊事件记录表》
  • F、如CPU卡故障,提醒驾驶员去服务点处理

正确答案:A,B,C

第6题:

通行卡由于人为损坏,使通行卡在出口车道不可读时,收费员应按无卡键进行处理,收取卡成本。


正确答案:正确

第7题:

出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()

  • A、输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息。
  • B、若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费。
  • C、若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行。
  • D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询。

正确答案:A,B,C,D

第8题:

高速公路收费系统一般检测流程是()。


A.收费车道、收费站、收费分中心
B.收费车道、收费分中心、收费站
C.收费站、收费分中心、收费车道
D.收费站、收费车道、收费分中心

答案:A
解析:

第9题:

出口车道计重收费操作流程是什么?


正确答案: 1)前线圈有车;
2)输入【货车】或【客车】键;
3)输入车型(1-7,8);
4)输入车牌号后5位;
5)收费员输入车牌后按【确认】键,等待刷IC卡;
6)收费员刷IC通行卡后,显示来车的(轴类型、载重量、入口信息)收费金额;
7)收费员按【确认】键,开始语音报价;
8)收取通行费后,再按【确认】键,栏杆抬起,打印发票;
9)前线圈无车,后线圈有车,后线圈无车;
10)车辆通过后,栏杆降落,完成操作。

第10题:

车道拥堵时,启动应急预案采取的措施有()

  • A、入口车道改出口车道
  • B、发放预编码卡
  • C、加快收费动作
  • D、启用复式收费

正确答案:A,B,C,D

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