以下情况中,可能需要通过监控室联系其他收费站进行协查的是()

题目

以下情况中,可能需要通过监控室联系其他收费站进行协查的是()

  • A、公务车未携带公务卡
  • B、出入口车牌号不一致
  • C、车辆超时
  • D、公务车坏卡
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第1题:

在出口,对相邻(三个收费站以内)收费站上路的重型超限车和150公里以上的空车,应()。

A.通知监控室查询该类车辆入口信息

B.监控室应分析是否有逃费嫌疑

C.如确认有逃费嫌疑,应通知值班站领导进行进一步处理

D.经核实无逃费嫌疑的,应正常收费放行


正确答案:ABCD

第2题:

● 项目实施过程中,围绕对项目质量的监控、追踪管理,以下做法不正确的是(61) 。

(61)

A.可采用控制图来对质量进行监控

B.使用挣值分析来对质量进行监控

C.通过分析测试报告来对质量进行监控

D.通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控


正确答案:B
试题(61)分析
通常,在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、散点图、核对表和趋势分析等,都可以用于项目的质量控制。
控制图:控制图又称为管理图,用于决定一个过程是否稳定或者可执行,是反映生产程序随时间变化而发生的质量变动的状态图形,是对过程结果在时间坐标上的一种图线表示法。它用于确定过程是否“在控制之中”(如:结果中的偏差是因随机变化而产生的?还是异常事件引发的?若是异常事件引发的,就需要确定异常事件的起因并进行纠正)。如果过程是控制范围内的,就不需要对过程进行重新调整。为了进行改进,过程可以改变,但当其在控制之中时不应该进行调整。
控制图是一个演示解决问题的过程变量交互的图表。对随机数据的检查指出,控制表显示了增加变量时剧烈变化的值、过程的突变、或者一个渐进的趋势。在实时监视过程输出的情况下,一个控制图可以用于估计是否过程应用的变更符合预想的改进。当一个过程符合可接受的限制条件,这个过程就不需要调整,反之则需要调整。高控制限制条件和低控制限制条件常常设为±3δ(标准偏差)。可见“A.可采用控制图来对质量进行监控”是正确的。
挣值分析:挣值分析是测量绩效最常用的方法。它综合了范围、成本(或资源)和进度计划测量,帮助项目管理团队评价项目绩效。
?  计划值(PV)(Planned Value),是计划在规定时间点之前在活动上花费的获得成本估算部分的总价值。即根据批准认可的进度计划和预算到某一时点应当完成的工作所需投入的资金。这个值对衡量项目进度和费用都是一个基准。一般来说,PV在项目实施过程中应保持不变,除非预算、计划或合同有变更。如果这些变更影响了工作的进度和费用,经过批准认可,相应的PV基准也应作相应的更改。
?  实际成本(AC)(Actual Cost),是在规定时间内,完成活动内工作发生的成本总额。这项实际成本必须符合为计划值和挣值所做的预算。AC即到某一时点已完成的工作所实际花费或消耗的成本。
?  挣值(EV)(Earned Value),是实际完成工作的预算价值。该值描述的是根据批准认可的预算,到某一时点已经完成的工作应当投入的资金。
最常用的尺度是:
成本偏差CV(Cost Variance)(CV=EV-AC)。CV>O,表明项目实施处于成本节省状态;CV<O,表明项目处于成本超支状态。
进度偏差SV(Schedule Variance)(SV=EV-PV)。SV>O,表明项目实施超过计划进度;SV<0,表明项目实施落后于计划进度。
CV和SV这两个值,可以转化为效率指数,反映任何项目的成本与进度计划绩效。
成本绩效指数CPI(Cost Performance Index)(CPI=EV/AC)。CPI>1表示成本节余,实际成本少于计划成本,资金使用效率较高;CPI<1表示成本超支,实际成本多于计划成本,资金使用效率较低。
进度绩效指数SPI(Schedule Performance Index)(SPI=EV/PV)。SPI>1表示进度超前,进度效率高;SPI<1表示进度滞后,进度效率低。可见,挣值分析是测量绩效最常用的方法。“B.使用挣值分析来对质量进行监控”是错误的。
项目产品或服务的质量控制是一个诊断和治疗的过程。当产品生产出来以后,要检查产品的规格是否符合需要的表准,并消除任何偏差。要想进行产品的质量控制活动,必须不断地进行计划,测试、记录和分析。如软件开发项目的实施过程中,测试人员需要针对已经实现的软件组件、构件或系统进行正确性验证测试,整合后的系统性能测试等。书写测试报告和测试统计报告提请质量监督组复审。故“C.通过分析测试报告来对质量进行监控”也是正确的。
项目活动的工作产品属于过程性活动的,如培训、现场布线、设备安装、现场验收,一般采用现场监督与验证的方式完成,可通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控,即D是正确的。
本题的正确答案为B。
参考答案
(61)B

第3题:

监控员交接班时应在《监控室工作日志》记录的内容包括()。

A.有无重大突发事件

B.监控室卫生情况

C.其他待办事项处理情况

D.纸卡发放情况


正确答案:ABCD

第4题:

以下哪项不是对指挥调度区的要求()

  • A、可以方便的对集中监控区进行(语音方式)指挥
  • B、能够看到整个集中监控区
  • C、能够通过视讯系统方便地与总部和其他各省监控中心交流
  • D、监控人员能进行7*24小时监控网络运行情况

正确答案:D

第5题:

项目实施过程中,围绕对项目质量的监控、追踪管理,以下做法不正确的是 ( )

A. 可采用控制图来对质量进行监控
B. 使用挣值分析来对质量进行监控
C. 通过分析测试报告来对质量进行监控
D. 通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控

答案:B
解析:
通常,在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、散点图、核对表和趋势分析等,都可以用于项目的质量控制。而挣值分析是测量绩效最常用的方法。

第6题:

在OSI参考模型中,以下说法正确的是()

A.相邻层之间的联系通过协议进行

B.相邻层之间的联系通过会话进行

C.对等层之间的通信通过协议进行

D.对等层之间的通信通过接口进行


参考答案:C

第7题:

网点甄别岗进行案例处理时,对于案例中(),可以通过向账户开户机构或交易发生机构发起协查。协查机构收到请求机构发起的协查要求后,必须于当日形成“可疑案例协查报告”并回复。

A、客户

B、账户信息不全

C、存在疑问

D、评级信息


答案:ABC

第8题:

出口收费员收到纸卡后,正确的处理方式有()。

A.未接上级通知收到纸卡的,收费人员必须上报监控室,电话联系发卡站,得到证实后再进行处理

B.已接到通知或当班已经处理了纸卡业务,再有持纸卡车辆来自已知发纸卡收费站的,除非出现车类、车型、车牌不符或存在较明显异常情况的,不必再上报监控室

C.要认真核对车牌号、车型、日期及入口站名等信息,对车牌号不符或日期明显不符的通报监控室,查询入口收费站,对相关信息进行确认

D.收到的纸卡处理完毕后,要按回收时间序列整齐排放,交票据室核对无误后销毁


正确答案:ABC

第9题:

想通过在客户服务调度系统中查询客户的联系电话、资源信息、收费情况以及历史的报事情况,可以通过()来进行查询。

  • A、接待中心
  • B、信息中心
  • C、报表管理
  • D、工作监控

正确答案:B

第10题:

监控中心接到业主的紧急投诉,在联系不到领班情况下,可以自己离开监控室去处理该事件。


正确答案:错误

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