司机出示的通行卡不可读时,以下处理不正确的是()

题目

司机出示的通行卡不可读时,以下处理不正确的是()

  • A、应按无卡进行处理
  • B、特殊情况下可按无卡处理
  • C、应通知监控室进行入口查询
  • D、按纸卡处理
参考答案和解析
正确答案:A,D
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第1题:

下面关于出口卡不可读的说法,正确的是()。

A.司机出示的IC卡(包括普通通行卡和公务卡)无法读出(非人为破坏),此时应按【坏卡】键进行坏卡处理

B.坏卡处理必须通报监控室电话核查入口信息

C.坏卡需单独存放,按规定上交票据室

D.当IC卡属人为损坏(如断裂、明显人为导致的变形等)时,只要卡内信息可读,也应按【坏卡】键进行坏卡处理


正确答案:ABC

第2题:

在以下()情况下应该进行补卡处理。

A.因司机未及时出示鲁通卡、公务卡的车辆,发出普通卡,车辆未触及通过线圈

B.入口车型、车类等信息判错,车辆未触及通过线圈的

C.入口发卡后司机倒车离开(司机留下卡的情况)

D.超宽车道或其他车道无法正常发卡,又有车辆必须从该车道通行


正确答案:D

第3题:

下列可能发放纸卡的情况有()。

A.入口车道设备无法使用

B.入口车道设备正常,但收费站无通行卡时

C.司机出示的通行卡无法读卡信息

D.司机所持鲁通卡下路时,无法读出信息时


正确答案:AB

第4题:

出口发现复合通行卡损坏和不可读的,应按损坏卡流程处理。


正确答案:错误

第5题:

通行卡由于人为损坏,使通行卡在出口车道不可读时,收费员应按无卡键进行处理,收取卡成本。


正确答案:正确

第6题:

司机出示的通行卡不可读时,以下处理正确的是()。

A.应按坏卡程序进行处理

B.若IC卡属人为损坏应按无卡处理

C.应通知监控室核查入口信息

D.坏卡应单独存放,上交监控室


正确答案:ABC

第7题:

现金收费时文明用语,下面哪些是正确的()

  • A、“请出示通行卡”
  • B、收到通行卡后:“请稍候”,身体转回进行操作,电脑提示通行费金额,再转向司机:“请付**元”
  • C、伸出左手等待司机缴费,收到现款:“收您**元”
  • D、发票打出后,发票放在找零款之上,以左手递给司机:“找您**元,请拿好,再见”

正确答案:A,B,C,D

第8题:

司机出示的IC卡(包括通行卡和公务卡)无法读出(非人为破坏),应按()键进行处理,若IC卡为人为损坏,无论卡是否可读,均应按()处理。

A.坏卡、无卡

B.坏卡、坏卡

C.无卡、坏卡

D.无卡、无卡


正确答案:A

第9题:

持复合卡的车辆,刷卡后,司机出示CPU卡,如何处理?()

  • A、销票处理,用纸券操作补刷一笔通行费
  • B、预销票处理,正常收费
  • C、用预销票处理,再补刷一笔通行费
  • D、直接用CPU刷卡收费

正确答案:D

第10题:

出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()

  • A、核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失
  • B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU卡选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费
  • C、对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作
  • D、若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢车”操作收费,并收取复合通行卡成本费。

正确答案:A,B,D

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