出租汽车驾驶员仪容仪表不规范、态度蛮横粗暴、语言不文明的，扣（）分。
第1题：
被乘客投诉服务态度差或语言不文明的驾驶员计分20分。
第2题：
出租汽车在运行中，未随车携带道路运输证的，扣（）分。
第3题：
出租汽车驾驶员的仪容仪表主要包括以下几个方面（）。
第4题：
（）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。
第5题：
营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
第6题：
出租汽车客运企业与驾驶员签订统规范的劳动合同的， 扣（）分。
第7题：
木枕失效率超过8％，每增1％扣（）分。
第8题：
出租汽车驾驶员酒后驾驶；殴打、敲诈乘客；捡到乘客遗失物品拒不归还的，扣（）分。
第9题：
出现竞拍不买的情况每次扣（）分。
第10题：
出租汽车驾驶员争抢乘客；刁难、侮辱乘客的，扣（）分。