特殊旅客是指由于其身体和精神状况需要给予特殊照顾、照料，或需要采取措施给予特殊礼遇或照顾，或在一定条件下才能运输的旅客。
第1题：
A.特殊旅客
B.特殊重点旅客
C.病残旅客
D.重点旅客
第2题：
病残旅客是指由于身体或精神上的缺陷或病态，在上下飞机、飞行途中(包括紧急疏散)及在机场地面服务过程中，需他人予以单独照料或帮助的旅客，即无生活自理能力的旅客和/或患重病的旅客
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
由于旅客的行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行而被拒绝运输时，该旅客的客票应按“非自愿退票”处理。
第5题：
（）是指需要给予特殊礼遇或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料，或在一定条件下才能运输的旅客
第6题：
原则上特殊老年旅客是指年龄超过65周岁，需要一定的特殊照顾或服务的旅客。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。
A对
B错
第8题：
A.辅助器具
B.同行人
C.轮椅
D.拐杖
第9题：
（）是指需给予特别礼遇和照顾的旅客或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料或在一定条件下才能运输的旅客。
第10题：
瞻养人应当履行对老人经济上的供养，生活上的照料和精神上慰藉的义务，照料老人的特殊需要，是（）保障。