长、短航线下降广播于下降前（）分钟进行，着陆前（）分钟不得提供任

第1题：

第2题：

长航线下降前（）分钟进行机上加茶水服务。

• A、30
• B、40
• C、45
• D、20

第3题：

第4题：

波音737机型执行航班时，机上延误120（含）分钟以上，应（）

• A、视情播放《机上经络养生操》
• B、每隔30分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播
• C、进行客舱巡视，饮料添加服务
• D、下降前乘务组二次致礼

第5题：

根据综合管理体系的规定平台有毒气体警报信号是（）。

• A、一短两长，连响1分钟，同时广播
• B、一短两长，连响2分钟，同时广播
• C、一短两长，连响3分钟，同时广播
• D、一短两长，连响4分钟，同时广播

第6题：

2-6小时（含）以下航线下降前／细微服务（着陆前40分钟）包括（）

• A、预计到达时间信息及中转信息广播；下降前喷洒药物；CIQ信息广播
• B、回收PAD、耳机
• C、与旅客沟通、致谢；发送致谢糖果
• D、全部正确

第7题：

若旅客全程睡觉，可在下降广播前（）分钟，准备好温水和小吃，轻轻拍醒旅客。

• A、10
• B、5
• C、15
• D、20

第8题：

第9题：

下降检查时间要求：B737飞机预计着陆前20分钟；高高原运行飞机预计着陆前30分钟。

第10题：

波音737机型执行航班时，下降阶段，落地前20分钟（高高原运行落地前30分钟）进行预计到达时间广播。