飞机起飞后，当“系好安全带”灯熄灭时，客舱乘务员协助旅客挂好摇篮，并检查摇篮销钉是否固定，将盖布锁扣扣紧或将拉锁锁紧，并提醒旅客需全程将婴儿摇篮盖步锁扣扣紧或将盖布拉索拉紧，防止突发颠簸将婴儿弹出或受伤。

第1题：

关于飞机巡航时的客舱管理，以下说法正确的是：（）

• A、起飞后15分钟或平飞方可使用伸缩式电视屏幕
• B、乘务员至少每间隔20分钟巡视客舱至少1次
• C、乘务员应随时提醒入座旅客系好安全带；提醒站立/走动旅客就座系好安全带
• D、客舱经理/乘务长负责客舱广播或指派其他乘务员完成

第2题：

飞机失压后到达安全高度，在客舱乘务员的处置程序中，不正常的是：（）

• A、检查客舱内有无火源，烟雾，或其他潜在的危险，必要时实施灭火程序
• B、客舱乘务员不需要携带活动氧气瓶进行客舱巡视
• C、让旅客保持系好安全带
• D、为任何受伤旅客或机组成员急救

第3题：

第4题：

飞行中遇到严重颠簸，乘务员应停止客舱服务，将餐车归位并锁扣好。（）

第5题：

当发生轻度颠簸，正在客舱中餐饮服务时，应该口头提醒旅客系好安全带。

第6题：

颠簸飞行时，当“系好安全带”灯连续二次闪烁，客舱乘务员的什么行为是错误的（）

• A、（主任）乘务长尽快和驾驶舱取得联系
• B、进行客舱广播
• C、停止服务，就坐并系好安全带
• D、到客舱内指导旅客系好安全带

第7题：

2013年某月某航班，突发中度以上颠簸，乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时，如何处置（）

• A、立即就近坐好，并系紧安全带，若无法就座时，立即蹲下以降低重心稳住自身，并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位，以免身体被抛起而受伤
• B、乘务员及时对客舱进行颠簸广播提示或大声提示旅客坐下，并系紧安全带
• C、靠近洗手间的乘务员应敲门要求旅客抓紧扶手，或立刻离开洗手间就近坐下，并系紧安全带
• D、如正在进行餐饮服务，立刻踩下刹车固定，热饮壶、酒瓶等物品应放到地上或餐车内，如需要可以用毛毯覆盖

第8题：

第9题：

婴儿摇篮使用的要求说法正确的是：（）

• A、客舱乘务员要向带婴儿客介绍，为确保应急撤离时过道不受阻碍。
• B、飞机在滑行、起飞、颠簸、下降、“系好安全带”灯亮时，禁止使用婴儿摇篮。
• C、飞机平飞，“系好安全带”灯熄灭后，客舱乘务员协助旅客挂好摇篮，并检查摇篮插销是否固定。
• D、飞机开始下降时，将婴儿摇篮取下并放回原处。

第10题：

机载婴儿摇篮应安装在客舱设有摇篮固定装置的屏风或壁板上。使用婴儿摇篮的婴儿身高不得超过74厘米且体重不超过12千克（24磅），婴儿应以安全护带固定。