问题：P1P集装板的尺寸是（）英寸A、88×120B、96×125C、96×120D、88×125
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问题：从事航空运输旅客服务的人员应当经过相应的培训，取得上岗合格证书。（）
问题：旅客的一本客票为PAR—PEK—KWE，购买的是经济舱客票，到达KWE后没有领到自己的托运行李，旅客手持PEK—KWE的行李票，旅客最多可得到航空公司（）元赔偿A、2000元人民币B、400美元C、C、B都对D、D、B都不对
问题：“NEG”在电报缩语中表示（）。A、否定B、结案C、运送D、检查
问题：请简述送机工作程序。
问题：环境和形象建设中明确指出：环境和形象也是（），也是（），也会（）。
问题：旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，应按声明的价值赔偿，声明价值附加费退还。（）
问题：在行李保管期间，保管人员可随意开启旅客行李清点，以便能了解行李的内物。
问题：请写出运输小动物的包装要求。
问题：以下关于中国航空公司的两字代码，表述不正确的是（）A、CA、MU、CZ、8GB、B、CMU、CZ、HUC、C、CMU、CZ、H4D、D、CMU、CZ、4H
问题：如行李少收找到后，应给对方航站拍发（）报。A、O/LB、OHDC、DFLDD、CFI
问题：易碎或易损坏物品、易腐物品不得作为托运行李托运，可以作为自理行李带入客舱运输。
问题：旅客投诉时，服务人员应如何用自己的劝说能力使矛盾化解？
问题：团体旅客指统一组织的人数在10人以上（含10人），航程、乘机日期和航班相同的旅客。（）
问题：请写出何为遣返旅客？各国运送遣返旅客有何具体规定？
问题：旅客张为乘坐CA1902航班从乌鲁木齐到北京，其托运的一件行李最终未找到，为其办理行李赔偿，机票上显示的行李重量是18公斤，应赔偿该旅客多少人民币？
问题：我国民航法规定公共航空运输企业应当优先运输（）A、邮件B、行李C、旅客D、货物
问题：一位旅客持有效证件到值班经理柜台，声明当天的北京巴黎经济舱客票丢失，值班经理在电脑中找到了该旅客的定座记录，旅客证件、电话号码等都与该旅客讲的相同，请问，可否接收该没有有效乘机联的旅客办理乘机手续？为什么？
问题：国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导。
