问题：旅客张为乘坐CA1902航班从乌鲁木齐到北京，其托运的一件行李最终未找到，为其办理行李赔偿，机票上显示的行李重量是18公斤，应赔偿该旅客多少人民币？
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问题：拴挂免除责任的行李发生破损时，承运人（）
问题：P1P集装板的尺寸是（）英寸A、88×120B、96×125C、96×120D、88×125
问题：从事航空运输旅客服务的人员应当经过相应的培训，取得上岗合格证书。（）
问题：请写出在离港系统中查看9月18日CA1307航班座位图的操作指令？（两种方式都可以）
问题：如行李少收找到后，应给对方航站拍发（）报。A、O/LB、OHDC、DFLDD、CFI
问题：请写出何为遣返旅客？各国运送遣返旅客有何具体规定？
问题： 旅客王刚10月9日乘AZ052航班从罗马到巴黎中转CA950航班到京，其托运的一件行李丢失，重量14公斤，罗马到巴黎的直线距离是1200公里，巴黎到北京的直线距离是8000公里请回答下列问题： （1）如国航为旅客办理行李赔偿应支付的金额相当于多少美元？ （2）如分摊赔偿，CA与AZ各自应承担多少美元（分摊比例保留到0.01，最后结果四舍五入）？ （3）根据计算结果CA是否要向AZ进行分摊结算？ （4）如进行分摊结算，CA应向AZ提供哪些文件？ （5）如果CA已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？ （6）如果我们没有AZ行李赔偿部门的通信地址，想通过环球行李查询系统查找AZ航空公司在该系统中的指定联系人，可用什么指令？并写出输入格式？
问题：传送带如有异常情况的处理程序是（）A、立即关上机柜侧面的电源开关。B、立即按下就近的急停开关（EMERGENCY）。C、处理正常后，打开急停开关（EMERGENCY）。D、按下机柜上的恢复按钮。E、再按下启动按钮（LINE ON）。
问题：“破损行李事故记录单”的英文简写是（）A、PIRB、DBRC、AHLD、OHD
问题：“UNACCOMPANIE DMINOR”的中文是“无成人陪伴儿童”。
问题：“NEG”在电报缩语中表示（）。A、否定B、结案C、运送D、检查
问题：进入我国国境的旅客须在（）通过边防检查A、入境第一站B、入境第二站C、入境最后一站D、任意边防检查站
问题：关于托运行李运输的叙述，以下正确的是（）。A、现金应作为随身携带物品或自理行李带入客舱B、承运人对托运行李中夹带的贵重物品的遗失或损坏按贵重托运行李承担赔偿责任C、腐蚀物品包装严密可以托运D、样品枪、道具枪可以托运
问题：团体旅客指统一组织的人数在10人以上（含10人），航程、乘机日期和航班相同的旅客。（）
问题：请简述送机工作程序。
问题：除了查验护照和签证外，请列举出五种以上非法乘机旅客可能会采取的方法。
问题：以下关于中国航空公司的两字代码，表述不正确的是（）A、CA、MU、CZ、8GB、B、CMU、CZ、HUC、C、CMU、CZ、H4D、D、CMU、CZ、4H
问题：旅客投诉时，服务人员应如何用自己的劝说能力使矛盾化解？
问题：下列不能带入客舱的有（）A、宠物猫；B、鸽子；C、少量观赏鱼；D、宠物狗；
