客户通过电子渠道申请的业扩报装业务送电结束后,可以再次通过95598网站、掌上电力APP对供电企业员工服务态度、工作效率进行星级评价,填写服务建议。星级评价结果对应的满意度是()
第1题:
通过严查严改"三指定"行为,彻底杜绝集体企业借助主业影响力承揽业扩工程、接火送电等环节开展不公平竞争,实现集体企业与主业在业扩报装业务上的"绝缘"。
第2题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户在申请用电过程中,对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题有异议,派发()业务。
第3题:
从用户申请用电开始,为用户建立跟踪资料,通过计算机网络技术实现对业扩报装流程的监督控制和数据处理,至业扩全部完毕,建立用户相关的业务档案。试画出〃业扩报装流程和数据流图〃。
略
第4题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映办理增容业务后,工作人员存在查勘不到位情况,派发()业务。
第5题:
供电公司应为客户提供哪些办理业扩报装业务的渠道?
第6题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户办理暂停业务,已递交申请三个月了,至今无人与其联系,派发()业务。
第7题:
业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容。
第8题:
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。
第9题:
坚持一口对外的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由营销部门负责统一受理用电申请,()业扩报装的具体业务,并对外答复客户。
第10题:
业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。