加快营销档案电子化应用,以用电客户的交互界面为基准,制定营销档案

题目

加快营销档案电子化应用,以用电客户的交互界面为基准,制定营销档案电子化的收集、管理及应用等标准和规范,完成营销电子化档案配套功能开发,完善()等互动服务功能。

  • A、业扩现场申请、远程申请无纸化填单、线下查询交费
  • B、业扩现场申请、远程申请电子化填单、自助查询交费
  • C、业扩线上申请、远程申请信息化填单、自助查询交费
  • D、业扩线上申请、远程申请电子化填单、线下查询交费
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第1题:

用电报装流程稽查应复核客户信息资料的正确性,查对()的一致性。

A档案资料

B电力营销信息系统

C供用电合同

D现场情况


A,B,C,D

第2题:

参与有序用电的采集终端从营销业务系统导入档案后需要完善的档案信息不包括()

  • A、脉冲信息
  • B、总加组信息
  • C、开关信息
  • D、线路信息

正确答案:D

第3题:

电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

用电信息采集系统集成在营销应用系统中,数据交互由营销系统统一与其它应用系统进行。


正确答案:正确

第5题:

在BOSS系统什么界面可以根据参照系统精准营销信息给予客户相关营销活动推荐以提高客户营销成功率?


正确答案: 在BOSS系统业务综合受理界面。

第6题:

营销系统负责维护用电客户基础档案,并从GIS系统接受用户与电网连接关系的增量变化数据,不再独立维护用户与电网连接关系,营销系统原有的维护功能必须完全屏蔽。


正确答案:正确

第7题:

在营销系统及PMS系统中做好客户基础档案、供用电设备基础数据以及电网拓扑连接信息的变更维护工作,确保()与现场对应。

  • A、信息
  • B、营配贯通数据
  • C、资料
  • D、客户档案

正确答案:B

第8题:

用电信息采集系统集成在营销应用系统中,数据交互由营销系统统一与其它应用系统进行。

A

B



第9题:

()是最基本的服务界面和服务载体。

  • A、客户
  • B、企业管理人员
  • C、一线营销人员
  • D、电子化服务

正确答案:C

第10题:

用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、()等客户信息资料的正确性,并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核,是否一致。

  • A、用电性质
  • B、计费方式
  • C、计量方式
  • D、电压等级

正确答案:A,B,C,D

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