《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,《居民用户家用电器损坏处理

题目

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380V电压供电的用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民家用电器损坏时的索赔处理。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,由于电力运行事故原因出现若干户家用电器同时损坏时,居民用户应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏原状。


正确答案:正确

第2题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费,由()中列支


正确答案:供电生产成本

第3题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:因供电企业责任引起居民用户家用电器坏时,应对损坏的家用电器的()等信息进行登记和取证。

  • A、型号
  • B、使用年月
  • C、名称与数量
  • D、损坏现象

正确答案:A,B,C,D

第4题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,第三人责任致使居民客户家用电器损坏的,供电企业应直接向第三人索赔。


正确答案:错误

第5题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,各类家用电器的平均使用年限是多少?


正确答案: 各类家用电器的平均使用年限为:
电子类:如电视机、音响、录像机、充电器等,使用寿命为10年;
电机类:如电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等,使用寿命为12年;
电阻电热类:如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等,使用寿命为5年;
电光源类:白炽灯、气体放电灯、调光灯等,使用寿命为2年。

第6题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:发生哪些电力运行事故引起居民用户家用电器损坏,应由供电公司负责赔偿?


正确答案: 电力运行事故,是指在供电公司负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电公司的责任发生的下列事件:
(1)在220/380V供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反
(2)在220/380V供电线路上,发生零线断线
(3)在220/380V供电线路上,发生相线与零线互碰
(4)同杆架设或交叉跨越时,供电公司的高电压线路导线掉落到220/380V线路上或供电公司高电压线路对220/380V线路放电

第7题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。

  • A、6
  • B、12
  • C、24
  • D、48

正确答案:C

第8题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》的适用范围是什么?


正确答案: 本办法适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

第9题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时,供电企业如能提供证明,在哪些情况下可以不承担赔偿责任?


正确答案:供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。

第10题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,居民家用电器从损坏之日起超过()日,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,供电企业不再负责其赔偿。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、15

正确答案:C

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