《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务的流程是如何规定的?
第1题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
第2题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()合理设置。
第3题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中网上营业厅的服务功能包括哪些?
第4题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么?
第5题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定电子渠道的服务方式包括:客户自助,留言,在线人工。
第6题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定?
第7题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定?
第8题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
第9题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些?
第10题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户满意度”的定义是什么?