国家电网公司“四个服务”宗旨的具体内容是什么?

题目

国家电网公司“四个服务”宗旨的具体内容是什么?

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第1题:

1.贯彻落实公司宗旨,其重要性在于( )。
(A)贯彻全心全意为人民服务宗旨、“三个代表”重要思想和科学发展观,要求把“四个服务”作为公司的宗旨(B)公司的地位和作用决定了“四个服务”是公司的宗旨(C)以服务求市场,以服务求发展的特点要求电网企业把“四个服务”作为公司的宗旨(D)对客户做到优质服务是公司员工职业道德的重要内容


答案:A,B,C
解析:

第2题:

国家电网公司发展战略目标及其具体内容分别是什么?


正确答案: 战略目标:建设“一强三优”的现代公司。
“一强”:指电网坚强,就是电网规划科学,结构合理,技术先进,安全可靠,运行灵活,标准统一,经济高效。
“三优”分别是:资产优良、服务优质、业绩优秀。
资产优良:就是资产结构合理,盈利和偿债能力强;不良资产少,成本费用低,现金流量大,客户欠费少。
服务优质:就是事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好。
业绩优秀:就是安全、质量、效益指标国内外同业领先,企业健康发展,社会贡献大。

第3题:

国家电网公司的服务宗旨是“四个服务”。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

问国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵是什么?


正确答案: 以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值。

第5题:

国家电网公司标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐,表达公司坚持“四个服务”宗旨,与客户、员工、社会和谐相处,共同发展。


正确答案:正确

第6题:

国家电网公司确定要确保的四个目标是什么?


正确答案: 电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。

第7题:

国家电网公司的供电服务方针是什么?


正确答案: 优质、方便、规范、真诚。

第8题:

1.国家电网公司的服务宗旨是“四个服务”。( )


答案:错
解析:
正确答案:国家电网公司的企业宗旨是“四个服务”。

第9题:

国家电网公司的宗旨是什么?


正确答案:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。“四个服务”的公司宗旨体现了公司使命与价值追求的统一,体现了国有企业的经济责任、政治责任与社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。

第10题:

国家电网公司服务理念是什么?


正确答案:真诚服务;共谋发展