《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：地市、县供电企业调控中心对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的应（），并及时联系有关部门开展后续处理工作。
第1题：
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：其他临时停电，地市、县供电企业调控中心应提前1小时向（）报送停送电信息。
第2题：
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：电能质量故障是指由于供电电压、频率等方面问题导致用电设备故障或无法正常工作，主要包括供电电压、频率存在偏差或波动、谐波等。
第3题：
第4题：
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，供电服务热线“95598”24小时受理（）。
第5题：
《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
第6题：
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：除临时故障停电外，停电原因消除送电后地市、县供电企业调控中心应在（）分钟内向国网客服中心报送现场送电时间。
第7题：
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（）个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。
第8题：
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：工单挂起必须履行审批手续，由地市、县供电企业发起。
第9题：
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：除故障报修工单外其他工单允许合并。
第10题：
《国家电网公司95598知识库管理规范》规定：根据信息来源，知识分为（）。