沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方（）的信息。
第1题：
第2题：
要用（）的方式去沟通，以对方的立场和观点去设想，用听众的心灵去听听对方的想法与感受。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
和客户沟通过程中，要善于提问，灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有效信息，提高沟通效率。
第5题：
倾听的过程需要：（）。
第6题：
下列有关在沟通过程中接受信息的说法错误的是（）
第7题：
沟通的关键技巧是（）。
第8题：
第9题：
我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用？（）。
第10题：
在沟通的过程中，人们可以通过提问获得信息，提问的方式可以分为（）