归纳总结和表达感受是积极聆听的主要方法。（）
第1题：
教师的情绪表达和调节技术可主要归纳为：（）、动作和（）三个方面。
表情；嗓音
略
第2题：
进行客户定位的方法主要有（）
第3题：
是对现有高效节能技术的总结和归纳。
第4题：
聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意思，寻找准确的信息。（）
第5题：
在积极聆听中，归纳总结具有哪些作用？（）
第6题：
积极聆听的技巧不包括（）。
第7题：
沟通者在聆听中应当积极做到（）
第8题：
面谈中,回应案主的方法有( )。
A．鼓励，重复案主的话
B．澄清与积极的反馈
C．增强案主的力量
D．自我表露与开放式提问
E．总结归纳
第9题：
医患交谈中倾听的作用是（）
第10题：
表达感受，不是一种聆听方式。（）