公司员工要积极参加培训，主动学习技能，完善业务能力，提高专业服务能力水平。（）
第1题：
“案例研究”在培训中主要用于
A、提高学员的参与性
B、活跃学习气氛
C、激发学员的学习热情
D、提高学员的主动性和分析能力
E、改善沟通技能
第2题：
（）是提高专业技术人员岗位技能的前提。
第3题：
探伤从业人员要加强业务学习、不断提高( )。
A、业务技能
B、专业水准
C、工作能力
D、责任意识
第4题：
属于提升执业药师药学服务能力的执业药师群体层面措施有（）。
第5题：
服务人员要（），提升水平。主动参加培训，乐于学习，勤于实践，不断提高服务技能和服务水平。
第6题：
第7题：
重视理论学习要积极参加职业培训，认真学习、研究相关理论，不断提高文化水准和美学修养。
第8题：
保险销售人员要遵守“专业胜任”的道德要求。这里所说的“专业胜任”是指( )。
①为保险公司销售尽可能多的保单
②在执业前通过学习培训具备足够的专业知识和能力
③在业务活动中不断提高业务技能
④积极参加行业专业资格认证考试和持续教育
⑤不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④⑤
第9题：
对导游人员的培训主要包括（）
第10题：
执业药师应当做到（）