待人热情的要求是:微笑迎客、亲切友好和主动热情。

题目

待人热情的要求是:微笑迎客、亲切友好和主动热情。

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第1题:

在商业活动中,( )不符合待人热情要求。

A.严肃待客,表情冷漠

B.主动服务,细致周到

C.微笑大方,不厌其烦

D.亲切友好,宾至如归


正确答案:A

第2题:

待人热情的要求是:微笑迎客、亲切友好和主动热情。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

服务员在服务态度上()是绝不允许的。

A、面带微笑

B、解答客人的各种问题

C、讥笑、冷漠客人

D、热情迎客


参考答案:C

第4题:

医药经营从业人员销售商品时,具体要求正确的是()。

A仪表整洁、举止大方

B微笑迎客、主动热情

C尊重患者、平等待人

D公平销售、讲究信誉


A,B,C,D

第5题:

1.待人热情的基本要求是( )。

(A)微笑迎客(B)亲切友好(C)搂肩膀抱腰(D)主动热情

答案:A,B,D
解析:

第6题:

医药经营从业人员销售商品时,具体要求正确的是( )。

A.仪表整洁、举止大方

B.微笑迎客、主动热情

C.尊重患者、平等待人

D.公平销售、讲究信誉


正确答案:ABCD

第7题:

营养师咨询服务活动中,符合待人热情要求的是( )

A.严肃待客,表情冷漠

B.主动服务,细致周到

C.夸大其词, 不守医秘

D.亲切友好,宾至如归


答案:BD

第8题:

待人热情的基本要求是( )。

A.微笑迎客

B.亲切友好

C.主动拉客

D.主动热情


正确答案:ABD

第9题:

符合待人热情要求的做法有(  )。

A. 嬉笑迎客
B. 主动热情
C. 亲昵友善
D. 情绪饱满

答案:B,C,D
解析:

第10题:

宴会服务要求,宾客到达时,要热情迎接,主动()。

  • A、递送毛巾
  • B、递送烟缸
  • C、拉椅让座
  • D、微笑问好

正确答案:D

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