质量概念只用来描述产品和活动。

此题为判断题(对，错)。

关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是( )。

A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件

B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业

C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题

D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客

项目质量管理一度被认为只包括检查和质量控制。近年来，项目质量管理的概念得到了扩展。以下哪种说法不代表质量管理的新概念？（ ）

A．产品或服务的质量是通过设计保证的，而不是通过检查保证的

B．质量是质量保证员关心的事

C．顾客需要一个记录在案的质量保证系统

D．质量保证系统的国内和国际标准和条例是可用的

A、质量

B、质量管理

C、质量标准

D、质量成本

下面哪种方法可以用来概括某类客户，如某种产品的忠诚客户的共同特征?

A.关联分析

B.分类分析

C.聚类分析

D.概念和类描述

用来描述项目的目标、工作内容、可交付成果和最终产品的文件是：

A、 项目章程

B、 产品描述

C、 范围说明书

D、 工作分解结构

A.产品

B.服务

C.过程

D.一切可单独描述和研究的事物

我的答案：未做答

此题为判断题(对，错)。

下面那种数据挖掘方法可以用来检测孤立点? ()

A 概念描述

B 分类和预测

C 聚类分析

D 演变分析