从企业管理角度简述什么是服务标准化？

第1题：

答案：A

解析：

第2题：

对于绩效概念来说，包含多元目标在内的是从什么角度作出的解释：（）。

• A、从语言学的角度
• B、从经济管理活动的角度
• C、从人力资源管理的角度
• D、从衡量政府活动效果的角度

第3题：

第4题：

从企业实现价值的角度看，在线渠道比较适于产品标准化程度高，配送简单的实物产品，以及无需物流的信息类服务。

第5题：

什么是客户服务的标准化和个性化？

第6题：

从企业管理的角度来看，发展B2C电子商务的企业应注意运用哪些策略？

第7题：

如何开展现金管理系统营销，以下观点描述正确的是（）。

• A、改变传统授信业务营销思维，不是销售服务系统，而是基于客户的角度提供全面的业务解决方案
• B、同时将我*行金融产品包装到方案中，打包营销！例如：理财产品、供应链融资、国际结算等
• C、抓住企业管理的痛点，成为企业管理的业务顾问角色
• D、从银行的角度为客户提供综合金融服务

第8题：

第9题：

在Internet上传递信息、产品／服务或进行支付是从（）审视电子商务。

• A、通信的角度
• B、服务的角度
• C、在线的角度
• D、价值的角度

第10题：

本课程是从（）角度分析和研究零件和机构。

• A、误差
• B、工艺
• C、标准化
• D、保证质量