施工企业应及时收集工程服务的有关信息，用于质量统计。
第1题：
药品售后服务环节缺陷原因包括（）．
第2题：
工程建设施工企业质量管理规范》中关于施工过程质量控制的问题，下列说法中正确的是：（）。
第3题：
A.故障统计
B.话务统计
C.交换设备统计
D.服务质量统计
第4题：
按照《工程建设施工企业质量管理规范》规定，施工企业应建立并实施工程项目施工质量管理制度，对工程项目的（）予以控制。
第5题：
项目监理机构应及时收集、整理有关（）的原始资料，为处理费用索赔提供证据。
第6题：
监理单位在收到施工单位的验收申请后，应及时组织有关人员对（）、分项工程、分部工程的质量进行验收。
第7题：
施工企业在制订的质量目标中，应明确（）应达到的水平。
第8题：
当企业出现与银行往来异常的现象时，银行应该（ ）。
A．从企业本身获取信息
B．及时整理、更新有关企业信息
C．对重大情况应及时报告，并形成文字材料存档
D．从企业的外部机构收集企业信息
E．冻结企业资金
第9题：
（）是收集网络接通率信息的主要手段。
第10题：
施工企业应及时收集工程服务的有关信息，用于质量统计。