电话营销的基本程序中不包括以下内容()。

题目

电话营销的基本程序中不包括以下内容()。

  • A、引发兴趣
  • B、获得信任
  • C、有利润的合约
  • D、营销会谈
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

以下内容中不是绿色营销战略的是()

  • A、绿色市场细分
  • B、绿色市场选择
  • C、绿色市场定位
  • D、制定绿色营销计划

正确答案:A

第2题:

与电话营销相关的词汇很多,其中不包括()

  • A、直接销售
  • B、数据库营销
  • C、网络营销
  • D、客户服务中心

正确答案:C

第3题:

现场应急处置主要包括以下内容:事故应急处置程序、现场应急处置措施、报警电话及上级管理部门、相关应急救援单位联络方式和联系人员,事故报告的基本要求和内容。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

专业电话营销员具备的基本要素:()。


正确答案:专业知识、正确心态、良好的营销技巧、良好的习惯

第5题:

以下内容中()不是服务营销组合中“促销”要素的内容。

  • A、广告
  • B、外观
  • C、公关
  • D、宣传

正确答案:B

第6题:

电话营销即利用电话开展主动营销工作,不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。


正确答案:错误

第7题:

市场营销的基本构架中不包括()。

  • A、市场营销基本理论
  • B、市场调研分析
  • C、营销战略
  • D、营销计划

正确答案:D

第8题:

市场营销控制的基本程序


参考答案:(1)确定控制对象
(2)设置控制目标
(3)建立衡量尺度
(4)确定控制标准
(5)评价活动结果
(6)分析偏差原因
(7)采取修正措施

第9题:

电话营销产品基本功能是什么?


正确答案: 电话营销业务功能包括:销售线索挖掘、产品推荐、客户信息数据库维护、厂商活动信息发布、产品或服务销售

第10题:

在中级话务员电话营销技能中,通过()可以建立并维持客户关系营销体系。

  • A、电话回访
  • B、电话营销
  • C、电话录音
  • D、电话会议

正确答案:B

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