会员服务是提高消费者的购买欲望而提供的活动。
第1题：
（ ）是指企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，引发消费者购买欲望，刺激消费者购买行为的活动。
A．网络直销
B．网站促销
C．网站传销
D．网络传销
第2题：
会员服务是指为满足（）而提供的活动。
第3题：
会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供()等服务，保障消费者得到与其相应的服务
A、文明规范
B、咨询指导
C、业务办理
D、技术支持
第4题：
售前服务的内容十分丰富，其核心是（）。
第5题：
会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减少因（）本身原因导致的消费者投诉
第6题：
第7题：
会员单位在向消费者提供服务时，应遵循行业规范，加强与消费者的柜台交流，遵守职业道德规范。
第8题：
A.O20
B.B2B
C.BIG
D.CIC
第9题：
促销活动的主要任务是（）。
第10题：
以下不属于会员服务的内容的是（）。