CRM铁三角指()。
第1题:
下列说法不正确的是( )
A.CRM是一种现代经营管理理念
B.CRM是一整套解决方案
C.CRM是一种应用软件系统
D.CRM是B to C
第2题:
A.CRM专项应用
B.CRM整合应用
C.CRM企业集成应用
D.CRM实施
第3题:
A、运营型CRM系统
B、管理型CRM系统
C、分析型CRM系统
D、协作型CRM系统
第4题:
第5题:
A.实施型CRM系统
B.分析型CRM系统
C.操作型CRM系统
D.协作型CRM系统
第6题:
下选项中属于运营型crm的主要应用有()。
A.客户沟通套件
B.CRM销售套件
C.客户分析套件
D.CRM营销套件
E.CRM服务套件
第7题:
A、方法
B、技术
C、理念
D、实施
第8题:
A、确定阶段目标和实施路线
B、设计CRM架构
C、企业观念的转变
D、拟定CRM战略目标
第9题:
此题为判断题(对,错)。
第10题: