BPR的指导思想包括三个方面，即顾客至上、以人为本和彻底改造。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值
B.以产品为导向，提高服务质量
C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计
D.BPR的目标是改进企业绩效
第3题：
土地经济学的研究领域包括三个方面，即()、()和()。
第4题：
简述BPR的三个关键词（根本的、彻底的和巨大的）的实质。
第5题：
哈默最初提出的BPR概念，是一种基于（）的哲理。
第6题：
流程再造的基本思想包括()。
A.善于不断学习
B.客户至上
C.人本管理
D.彻底改造
第7题：
第8题：
A.对企业业务内容进行彻底的改造
B.追求经营绩效的显著提高
C.对企业业务流程进行本质的改造
D.追求经营绩效的根本提高
第9题：
企业流程再造（Business Process Reengineering，BPR）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
第10题：
道路客运和客运站管理应当坚持（）的宗旨，遵循公平、公正、公开、便民的原则。